Termini e condizioni di vendita

Condizioni Generali di Contratto

AUAI wear srl invita l’utente a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Contratto (“CGC”), che regolano il rapporto con la nostra società AUAI wear srl.

Crediamo che ogni esperienza, anche quella di acquisto, debba essere chiara, consapevole e senza attriti.
Per questo queste condizioni non sono solo un requisito legale, ma uno strumento di trasparenza e fiducia.

Le offerte presenti su www.auai.it sono rivolte esclusivamente a consumatori che agiscono per finalità personali, non professionali.

1. Stipula del contratto:

Effettuando un ordine sul sito web Auai.it, l'utente dichiara di agire esclusivamente per scopi privati con il partner contrattuale AUAI wear srl. Il contratto si perfeziona con il clic sul pulsante “Acquista” e la ricezione della conferma dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare gli ordini generati da programmi o servizi automatici di terze parti.

2. Prezzi, spese di spedizione e condizioni di fornitura:

I prezzi indicati sul sito web al momento dell'ordine sono prezzi finali, comprensivi di IVA. Le spese di spedizione vengono indicate al momento del checkout e variano in base alla destinazione e alle condizioni di acquisto proposte sul sito, a meno che non si tratti di metodi di spedizione specifici indicati nell'ordine, come ad esempio la spedizione espressa. Inoltre, possono originarsi delle spese di spedizione speciali in caso di ordini inferiori al valore minimo dell'ordine previsto. L’importo sarà specificato prima di effettuare l'ordine e riceverete ulteriori informazioni nelle Condizioni Generali di Contratto dettagliate.

3. Diversi metodi di pagamento:

Sono disponibili diverse opzioni di pagamento, ad esempio pagamento anticipato, carta di credito e di debito, tramite fattura o scontrino, Paypal, Google Pay, Shop Pay. Le modalità di pagamento effettivamente possibili al momento esatto dell'ordine possono variare e sarete informati sulle modalità di pagamento concretamente offerte prima di effettuare l'ordine.

4. Utilizzo dei Coupon:

I coupon sconto, o buoni di acquisto, emessi nell'ambito di campagne promozionali e le gift card (gift cards) acquistati sul nostro sito web possono essere riscattati nell'ambito del processo di ordinazione. Si applicano le rispettive condizioni del coupon utilizzato.

5. Diritto di recesso:

In qualità di consumatori, godete del diritto di recesso previsto per legge, in base al D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Ciò significa che è possibile recedere dal presente contratto online entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza obbligo di motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una mail a info@auai.it indicando numero ordine, nome e cognome, articolo da restituire. Il prodotto deve essere integro, non indossato o lavato, con etichette originali non rimosse e restituito entro 7 giorni dalla richiesta. Il rimborso sarà effettuato entro 5–7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.

Tutte le altre informazioni sul recesso sono disponibili nelle CGC.

6. Diritto di restituzione volontario:

Vi offriamo un ulteriore diritto di restituzione volontario, che vi concediamo volontariamente e indipendentemente dal diritto di recesso di 14 giorni. Ciò non pregiudica il vostro diritto di recesso stabilito dalla legge. Ulteriori informazioni sulle condizioni e sulla durata del diritto di restituzione volontario sono disponibili nelle CGC.

7. Rimborsi:

Gli eventuali rimborsi saranno effettuati automaticamente mediante lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

8. Assistenza clienti:

In caso di domande contatta il nostro servizio clienti tramite la mail info@auai.it o tramite il link https://www.auai.it/pages/contact

9. Potenziali reclami:

La nostra azienda ha attivato una procedura di segnalazione e reclamo per la verifica di contenuti potenzialmente illegittimi. Se non sei d'accordo con la nostra decisione, puoi scrivere a info@auai.it.

10. Altro:

Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. Per ulteriori informazioni, consultare o scarica le presenti CGC.

Procedure di segnalazione e reclamo; risoluzione stragiudiziale delle controversie

Sul sito www.auai.it mettiamo a disposizione degli utenti un sistema attraverso il quale è possibile segnalare prodotti o contenuti ritenuti non conformi alla normativa vigente o alle nostre condizioni d’uso (di seguito, “segnalazione”) tramite il link https://www.auai.it/pages/contact. Ogni segnalazione sarà oggetto di valutazione e l’esito verrà comunicato all’utente interessato.

Qualora non si ritenga di adottare alcun provvedimento, l’utente avrà facoltà di richiedere un riesame della decisione (di seguito, “reclamo”). Nel caso di utilizzo scorretto o abusivo del suddetto sistema, ci riserviamo il diritto di sospendere, in via temporanea o definitiva, la gestione delle segnalazioni e dei reclami provenienti dall’utente. Costituisce utilizzo abusivo, in particolare, la presentazione reiterata di segnalazioni o reclami manifestamente infondati.
Ai fini della valutazione dell’eventuale abuso e della conseguente durata della sospensione, verranno considerati tutti gli elementi rilevanti disponibili, tra cui, a titolo esemplificativo: il numero complessivo delle segnalazioni o dei reclami manifestamente infondati, la loro incidenza rispetto al totale delle comunicazioni inviate, la gravità della condotta e, ove accertabili, le finalità perseguite dall’utente.
Prima di procedere con la sospensione, sarà in ogni caso inviato un avviso all’utente, contenente anche l’indicazione della durata dell’eventuale misura adottata.

Condizioni Generali di Vendita

Condizioni Generali di Vendita (CGV) per gli acquisti effettuati online sul sito www.auai.it

AUAI wear srl, via dei Montefeltro 1B, 52037 Sansepolcro, AR, invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.

Le offerte sul nostro sito Internet www.auai.it si rivolgono esclusivamente ai consumatori che concludono l'acquisto per uno scopo che non può essere attribuito né a un'attività commerciale né professionale, solo privato, se non con specifica richiesta di fatturazione.

1. Conclusione del contratto e consegna dei prodotti

1.1 Con l’invio di un ordine, il cliente dichiara di operare in qualità di consumatore e di agire per finalità esclusivamente personali e non professionali.

1.2 L’inoltro di un ordine tramite il sito www.auai.it comporta la conclusione di un contratto di compravendita disciplinato dalla legge italiana e redatto in lingua italiana.

1.3 Selezionando il pulsante “Acquista ora”, il cliente trasmette un ordine con efficacia vincolante relativamente ai prodotti inseriti nel carrello. A seguito della ricezione dell’ordine, AUAI wear srl invierà una comunicazione di conferma via e-mail. Il contratto si intenderà perfezionato solo al momento della ricezione di tale conferma. In mancanza di conferma, l’ordine si considererà privo di efficacia.

Nel caso in cui sia stato scelto il pagamento anticipato, la spedizione sarà effettuata esclusivamente dopo l’effettivo incasso dell’intero importo dovuto, comprensivo di eventuali spese di spedizione. Il cliente è pertanto invitato a effettuare il pagamento tempestivamente dopo la ricezione della conferma d’ordine e comunque entro il termine di 7 giorni, ove tale modalità sia disponibile.

1.4 Qualora i prodotti oggetto dell’ordine risultino indisponibili per motivi non imputabili ad AUAI wear srl, il cliente ne sarà prontamente informato. In tale circostanza, AUAI wear srl non sarà tenuta all’esecuzione della consegna, salvo il caso in cui abbia espressamente assunto il rischio relativo alla disponibilità dei prodotti ordinati.

In ogni caso, qualora i prodotti non siano disponibili, AUAI wear srl provvederà senza indugio al rimborso integrale di quanto eventualmente già corrisposto dal cliente, salvo che quest’ultimo non manifesti espressamente la volontà di attendere il ripristino della disponibilità del prodotto.

1.5 L’obbligazione di AUAI wear srl è limitata alla consegna dei prodotti effettivamente disponibili presso il proprio magazzino. Qualora i termini di consegna siano indicati in giorni lavorativi, si intendono tali i giorni dal lunedì al venerdì, con esclusione delle festività.

1.6 AUAI wear srl si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini effettuati mediante l’utilizzo di sistemi automatizzati, quali software, robot, crawler, spider o analoghi strumenti, nonché tramite script o servizi di terzi finalizzati all’inoltro di ordini per conto dell’utente.

1.7 AUAI wear srl si riserva la facoltà di limitare o sospendere l’accesso agli acquisti per un periodo fino a 12 mesi nei confronti di clienti che abbiano posto in essere comportamenti di reso anomali o abusivi.

2. Prezzi, spese di spedizione e consegna espressa

2.1 Il cliente è tenuto a corrispondere il prezzo indicato nella scheda prodotto al momento dell’inoltro dell’ordine. Tale importo si intende finale e comprensivo di IVA.

2.2 Per gli ordini di importo inferiore a € 90,00, le spese di spedizione sono pari a € 9,90 (IVA inclusa), come specificato nel riepilogo carrello in fase di acquisto. Tali costi sono applicati da AUAI wear srl. Qualora il cliente eserciti il diritto di reso nel rispetto delle presenti condizioni e della normativa vigente, le spese di spedizione saranno rimborsate.

2.3 Per ordini di valore pari o superiore a € 90,00, le spese di spedizione standard sono a carico di AUAI wear srl. Eventuali costi connessi a servizi aggiuntivi, gestione o spedizioni particolari sono indicati durante il processo di acquisto e sono dovuti dal cliente. Resta inteso che, in caso di scelta della spedizione espressa, ove disponibile, i relativi costi saranno sempre a carico del cliente.

2.4 La spedizione espressa è disponibile esclusivamente per determinati prodotti. Qualora attiva, tale opzione sarà visibile in fase di checkout unitamente ai relativi costi aggiuntivi. La consegna è prevista entro un massimo di 2 giorni lavorativi. In caso di mancato rispetto di tale termine, il cliente avrà diritto al rimborso delle sole spese sostenute per la spedizione espressa.

2.5 In funzione della destinazione, potrebbero essere applicati costi di spedizione supplementari legati alla distanza o a specifiche condizioni logistiche (di seguito, “Spese di Spedizione a Lungo Raggio”). Tali costi saranno chiaramente indicati prima della conclusione dell’ordine. Le relative somme saranno addebitate da AUAI wear srl. In caso di restituzione integrale dell’ordine, eventuali Spese di Spedizione a Lungo Raggio saranno rimborsate; diversamente, in caso di reso parziale, tali importi non saranno restituiti. Restano in ogni caso salvi i diritti riconosciuti al cliente dalla normativa vigente.

3. Pagamento

3.1 AUAI wear srl mette a disposizione del cliente diverse modalità di pagamento, tra cui, a titolo esemplificativo: carte di credito e debito, PayPal, Google Pay e Shop Pay. AUAI wear srl si riserva il diritto di limitare o escludere specifici metodi di pagamento, nonché di richiederne di alternativi in relazione a determinati ordini.

3.2 In caso di pagamento tramite carta di credito, l’importo dovuto sarà addebitato al momento della conferma dell’ordine.

3.3 Il cliente acconsente a ricevere fatture, note di credito e qualsiasi documento contabile esclusivamente in formato elettronico, mediante invio all’indirizzo e-mail fornito in fase di acquisto.

4. Utilizzo dei coupon promozionali

4.1 I coupon (o buoni promozionali) non sono oggetto di vendita, ma vengono messi a disposizione da AUAI wear srl nell’ambito di specifiche iniziative promozionali. Essi sono utilizzabili esclusivamente entro il periodo di validità indicato.

4.2 Salvo diversa indicazione, i coupon sono utilizzabili una sola volta e in relazione a un unico ordine, entro i termini di validità previsti. In determinati casi, l’utilizzo dei buoni promozionali può essere escluso per specifiche categorie di prodotti. I coupon non sono utilizzabili per l’acquisto di gift cards e possono essere subordinati al raggiungimento di un importo minimo di spesa.

4.3 Il valore complessivo dei prodotti acquistati deve essere almeno pari all’importo del buono promozionale. Qualora il valore dell’ordine ecceda quello del coupon, la differenza potrà essere saldata tramite uno dei metodi di pagamento disponibili. I buoni promozionali non sono convertibili in denaro, non producono interessi e non danno diritto ad alcun rimborso, neppure in caso di reso totale o parziale dei prodotti acquistati.

4.4 I buoni promozionali possono essere utilizzati esclusivamente al momento della finalizzazione dell’ordine; non è consentito un utilizzo retroattivo né la cessione a terzi. Salvo diversa previsione, non è ammesso l’utilizzo cumulativo di più coupon per il medesimo ordine.

4.5 Qualora, a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, il valore complessivo dell’ordine residuo risulti inferiore all’importo del buono promozionale utilizzato, AUAI wear srl si riserva il diritto di addebitare al cliente il valore originario dei prodotti trattenuti.

5. Utilizzo delle Gift Card

5.1 Le Gift Card AUAI sono emesse da AUAI wear srl e non costituiscono moneta elettronica, bensì un valore prepagato non soggetto alla disciplina applicabile agli strumenti di moneta elettronica. Di conseguenza, non sono sottoposte alla vigilanza delle autorità competenti né beneficiano delle relative tutele. In particolare, non è previsto il diritto al rimborso in denaro.

5.2 Le Gift Card AUAI possono essere utilizzate esclusivamente sul sito www.auai.it per l’acquisto di prodotti idonei offerti da AUAI wear srl, appartenenti alle categorie merceologiche legate alla persona (quali, a titolo esemplificativo, abbigliamento e accessori). Non è consentito utilizzare una Gift Card per acquistare altre Gift Card.

5.3 Le Gift Card AUAI hanno una validità limitata nel tempo, pari a 5 anni dalla data di acquisto. Non è previsto alcun rimborso, né totale né parziale, in caso di smarrimento, furto o danneggiamento.

5.4 Le Gift Card sono utilizzabili fino a concorrenza del valore indicato sulle stesse. È possibile utilizzare più Gift Card per un singolo acquisto, entro un limite massimo di € 300,00 per ordine. L’eventuale credito residuo rimane disponibile per utilizzi successivi. Il valore massimo delle Gift Card utilizzabili e associabili al medesimo account cliente è limitato a € 5.000,00 per mese di calendario.

5.5 Salvo diverse indicazioni, le Gift Card vengono attivate entro 24 ore dalla data di acquisto.

5.6 Le Gift Card possono essere utilizzate esclusivamente in fase di finalizzazione dell’ordine e non sono applicabili a ordini già conclusi.

5.7 In caso di annullamento dell’ordine o di esercizio del diritto di recesso per prodotti acquistati mediante Gift Card, l’importo corrispondente verrà riaccreditato sulla Gift Card e reso nuovamente disponibile per futuri acquisti. Qualora il pagamento sia avvenuto in parte tramite Gift Card e in parte con altri metodi, il rimborso verrà effettuato prioritariamente sulla Gift Card fino a concorrenza dell’importo utilizzato; l’eventuale eccedenza sarà restituita mediante il metodo di pagamento originariamente impiegato.

6. Diritto di recesso per i Prodotti AUAI wear srl

Un’esperienza semplice, anche quando cambi idea.
Scegliere online significa fidarsi.
Per questo AUAI garantisce un sistema di recesso chiaro, conforme alla normativa e pensato per accompagnarti senza complicazioni.

Il cliente ha facoltà di recedere da qualsiasi ordine relativo ai Prodotti AUAI, senza necessità di fornire alcuna motivazione, mediante una dichiarazione esplicita da trasmettere a AUAI wear srl.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che, per ragioni igieniche o connesse alla tutela della salute, non possono essere restituiti una volta aperti o utilizzati dopo la consegna.

Per avviare una richiesta di reso, il cliente può contattare AUAI wear srl all’indirizzo e-mail: info@auai.it.

6.1 Informazioni sul diritto di recesso (ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) del D.lgs. 206/2005 – Codice del Consumo)

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza obbligo di indicarne le motivazioni.
Il termine di recesso decorre dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato.

Nel caso di ordini comprendenti più beni consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal momento in cui il cliente, o il terzo designato, acquisisce il possesso dell’ultimo prodotto consegnato.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a comunicare la propria decisione ad AUAI wear srl (e-mail: info@auai.it) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite lettera inviata per posta o comunicazione e-mail).
A tal fine è possibile utilizzare il modulo standard di recesso previsto al punto 6.3, il cui utilizzo resta comunque facoltativo.

AUAI wear srl provvederà a confermare senza ritardo la ricezione della richiesta di recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail).
Il diritto di recesso si considera esercitato correttamente qualora la comunicazione venga inviata entro il termine di 14 giorni sopra indicato.

6.2 Effetti del recesso

In caso di esercizio del diritto di recesso, AUAI wear srl provvederà al rimborso di tutti gli importi versati dal cliente, inclusi i costi di consegna standard, con esclusione degli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di modalità di spedizione diverse da quella standard offerta. Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui AUAI wear srl è stata informata della decisione di recesso.

Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. AUAI wear srl si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino all’avvenuta ricezione dei prodotti oggetto di restituzione oppure fino a quando il cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione degli stessi, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il cliente è tenuto a restituire i prodotti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recesso.

Condizioni di restituzione dei prodotti

I prodotti dovranno essere restituiti nel rispetto delle seguenti condizioni:

correttamente imballati, preferibilmente nella confezione originale, integri, non utilizzati, non danneggiati o sporchi e completi di ogni accessorio, etichetta, cartellino, istruzioni e documentazione eventualmente inclusi. Qualora la confezione originale non sia disponibile, il cliente dovrà provvedere, a proprie spese, a un imballaggio idoneo a garantire l’integrità del prodotto durante il trasporto;
accompagnati dal documento di trasporto o da altro elemento idoneo a identificare l’ordine (quale numero d’ordine, nome e indirizzo del cliente);
privi di segni di utilizzo eccedenti quelli strettamente necessari per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Non sono ammessi prodotti che presentino evidenze di utilizzo prolungato o tali da comprometterne la rivendibilità.

Qualora i prodotti restituiti non rispettino le condizioni sopra indicate, ovvero ricorra una delle ipotesi di esclusione del diritto di recesso (in particolare per prodotti sigillati aperti per motivi igienici), il recesso non potrà essere considerato valido.

Costi di restituzione e responsabilità

Le spese di restituzione sono a carico di AUAI wear srl esclusivamente qualora il cliente utilizzi le modalità e i documenti di reso messi a disposizione e la spedizione avvenga dal medesimo Paese di consegna. In caso contrario, i costi di restituzione resteranno a carico del cliente.

Il cliente è responsabile per qualsiasi diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

6.3 Modulo tipo di recesso

Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso mediante utilizzo del modulo tipo può scaricarlo dal sito www.auai.it, compilarlo in ogni sua parte e trasmetterlo a:

AUAI wear srl
E-mail: info@auai.it

Resta ferma la facoltà del cliente di esercitare il diritto di recesso anche senza utilizzare il modulo tipo, mediante qualsiasi dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere dal contratto.

In alternativa, il cliente può utilizzare il seguente modello:

Modulo di recesso tipo

Con la presente io/noi () comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni/servizi ()

Ordinati il () / ricevuti il ()
Nome del/dei cliente(i)
Indirizzo del/dei cliente(i)
Data

Firma del/dei cliente(i) (solo se il modulo è notificato in versione cartacea)

(*) Eliminare la dicitura non pertinente

8. Reso esteso fino a 30 giorni dal ricevimento
Più tempo, stessa chiarezza

Oltre ai diritti previsti dalla legge, AUAI ti offre più tempo per decidere.
Una scelta che riflette un approccio consapevole all’acquisto.

8.1 Fermo restando il diritto di recesso previsto dalla normativa vigente, AUAI wear srl riconosce al cliente una facoltà ulteriore di restituzione dei prodotti acquistati entro 30 giorni dalla loro consegna. Tale opzione consente al cliente, anche successivamente alla scadenza del termine legale di 14 giorni, di restituire i prodotti e sciogliere il contratto, purché la restituzione avvenga entro 30 giorni dalla data di ricevimento.

8.2 Per effettuare il reso, il cliente può richiedere l’etichetta di spedizione contattando AUAI wear srl all’indirizzo e-mail info@auai.it. Per qualsiasi necessità o difficoltà, è possibile rivolgersi al Servizio Clienti.

8.3 Il termine di 30 giorni si considera rispettato qualora il cliente provveda a spedire i prodotti entro la relativa scadenza. La possibilità di reso esteso è subordinata al fatto che i prodotti siano stati utilizzati esclusivamente per una prova conforme a quella normalmente consentita in un punto vendita fisico.
Restano esclusi dalla restituzione i prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute qualora siano stati aperti dopo la consegna (ad esempio, prodotti cosmetici).

I prodotti devono essere restituiti integri, non danneggiati, completi di tutti gli elementi accessori e preferibilmente nella confezione originale. In caso di mancanza della confezione originaria, il cliente è tenuto a sostituirla con un imballo idoneo a garantire la protezione del prodotto durante il trasporto.

Resta inteso che, entro i primi 14 giorni dalla consegna, trovano applicazione le disposizioni del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in materia di diritto di recesso. La presente politica di reso esteso non incide né limita in alcun modo i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.

La possibilità di reso esteso non è applicabile agli acquisti effettuati mediante Gift Card.

9. Rimborsi

Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.

9.1 I rimborsi sono accreditati direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto. A titolo esemplificativo, per i pagamenti effettuati tramite Paypal o carta di credito, il rimborso sarà effettuato sul conto Paypal o sulla carta di credito.

10. Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda scrivici sul link https://www.auai.it/pages/contact o su info@auai.it.

11. Garanzia per vizi e difformità dei prodotti, disposizioni finali e trasparenza

11.1 Gli acquisti effettuati tramite il sito www.auai.it sono disciplinati dalle disposizioni del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in materia di garanzia legale di conformità. Il cliente beneficia dei diritti previsti dall’art. 130 del Codice del Consumo, da esercitarsi nei termini stabiliti dall’art. 132 del medesimo decreto.

11.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disponibili e consultabili in qualsiasi momento sul sito www.auai.it alla sezione dedicata. L’utente può salvarne o stamparne una copia mediante le funzionalità del proprio browser o esportarle in formato PDF utilizzando appositi strumenti software.

11.3 Il cliente ha la possibilità di conservare i dettagli dell’ordine e le presenti condizioni salvando la schermata riepilogativa al termine del processo di acquisto oppure tramite l’e-mail di conferma dell’ordine inviata automaticamente da AUAI wear srl. Tale comunicazione contiene tutte le informazioni relative all’ordine e può essere archiviata o stampata.

11.4 Parametri principali che influenzano la classificazione dei prodotti

La visualizzazione e l’ordine dei prodotti sul sito possono essere determinati da diversi fattori, tra cui:

Pertinenza rispetto alla ricerca: il sistema privilegia i prodotti più coerenti con i termini inseriti dall’utente, tenendo conto di titoli, descrizioni, immagini, categorie, filtri applicati e comportamento di navigazione;
Personalizzazione: per gli utenti registrati, l’ordine dei risultati può essere adattato sulla base della cronologia di navigazione, degli acquisti effettuati e delle preferenze espresse (ad esempio taglia o stile);
Prezzo: pur garantendo la rappresentazione di diverse fasce di prezzo, il sistema può evidenziare prodotti in linea con le preferenze dell’utente o con le promozioni attive;
Promozioni e contenuti sponsorizzati: alcuni prodotti possono beneficiare di maggiore visibilità in quanto oggetto di campagne promozionali o contenuti sponsorizzati. Tali contenuti sono sempre chiaramente identificati.

11.6 Trasparenza e controllo dell’utente

AUAI wear srl si impegna a garantire un’esperienza di acquisto chiara e trasparente. A tal fine:

i contenuti sponsorizzati sono esplicitamente contrassegnati per distinguerli dai risultati organici;
l’utente può modificare l’ordine di visualizzazione dei prodotti utilizzando diversi criteri di ordinamento (ad esempio per prezzo crescente/decrescente o disponibilità);
l’utente ha la possibilità di gestire le proprie preferenze di personalizzazione o navigare senza personalizzazione attraverso le impostazioni del proprio account.

12. Legge applicabile

12.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché i contratti di compravendita conclusi tramite il sito www.auai.it, sono regolati dalla legge italiana. In particolare, trovano applicazione le disposizioni del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in materia di contratti a distanza, nonché del D.lgs. 70/2003 relativo al commercio elettronico.

12.2 In caso di controversie derivanti o connesse alle presenti CGV e/o ai contratti di compravendita, il cliente ha facoltà di ricorrere a strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), conformi a quanto previsto dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo. Qualora il cliente attivi tale procedura, AUAI wear srl si impegna a partecipare al relativo tentativo di composizione amichevole.

12.3 I servizi e le offerte disponibili sul sito www.auai.it sono rivolti esclusivamente a persone che abbiano compiuto almeno 18 anni di età.

AUAI

Non è solo ciò che indossi.
È come scegli di viverlo.

Anche nelle regole. Anche nei dettagli.
Anche qui.

Wear the Chill life

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Ultimo aggiornamento: 01.03.2026